说明：一配云小程序中增加了机器人自助查询的按钮，客户点击后可以输入车架号，或上传有车架号的图片，报价机器人可以自动识别车架号，搜索车型信息；也可以输入文字或语音查询产品信息，报价机器人可以根据输入的产品信息自动搜索产品。

操作步骤：

步骤1：进到小程序界面，点击机器人自助查询的按钮，进到机器人自助查询界面。

机器人自助查询界面如下，在查询界面，可以拍照或上传有车架号的图片，可以手动输入车架号，可以语音识别，或手动输入产品信息进行相关的搜索。

步骤2：以上传车架号的图片为例，上传图片后，报价机器人会自动识别图片中的车架号信息，给出车型和车型关联的产品。

步骤3：点击“查看车型详情”按钮，查看车型的基本信息和更多信息。

步骤4：点击“查看配件”按钮，可以查看系统中该车型关联的所有产品。

步骤5：点击“+”号，添加要下单的产品，点击“立即下单”按钮，保存单据。

步骤6：提交订单界面，填写地址，点击“提交订单”按钮提交单据。

步骤7：在付款界面，如果小程序开通了线上支付功能，可以选择“微信支付”（支付后，订单的结款状态是“结清”）；如果没有开通，可以选择“线下支付”（订单的结款状态是“未支付”）， 点击“去支付”，提交订单。

步骤8：提交订单后的界面如下，点击“查看订单”按钮，可以查看订单